Découvrez les secrets et les pouvoirs des listes d’audience spécialisées pour le E-Commerce : valorisez votre blog, optimiser les conversions de certains profils, identifier de nouveaux parcours, etc.
Une liste d’audience est composée de personnes qui ont démontré de l’intérêt pour vos produits. Grâce aux cookies déposés sur leur navigateur, vous pouvez suivre ces prospects et les remarketer (retargeter) en ligne.
Les listes d’audience de Google AdWords vous permettent ainsi de cibler les prospects plus susceptibles de convertir – et donc d’optimiser votre budget AdWords.
Création d’une liste d’audience en 5 points clés.
Créer une liste d’audience se fait en quelques étapes simples sur Analytics :
Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur Administration > Propriété où vous souhaitez créer la liste
3. Cliquez ensuite sur Définitionsd’audience > Audience dans la colonne Propriété
4. Cliquez sur + Nouveau type d’audience
5. Entrez les paramètres de votre type d’audience.
5 types d’audience à fort potentiel pour le e-commerce.
Abandon de panier par source de trafic : trier vos abandons de panier en fonction des sources de trafic vous permet d’augmenter la conversion de chacune, tout en analysant celles qui convertissent le plus.
Visites pendant les heures de travail / en dehors des heures de travail : ce segment permet de mieux cibler les visiteurs en affichant vos publicités aux meilleures heures.
Conversions par nombre de visites : ce segment vous permet de connaître le nombre de visites nécessaires pour chacun de vos objectifs de conversion.
Taux d’engagement supérieur : les personnes dont le taux d’engagement est supérieur à la moyenne des visiteurs sont plus susceptibles de convertir.
High-Value Customers : ce sont vos clients qui dépensent 2, voir 3 fois votre panier moyen. Comprendre leur comportement vous permet de mieux les cibler dans vos campagnes d’acquisition, tout en optimisant votre site pour encourager les autres visiteurs à agir comme eux.
Pour allez encore plus loin et devenir un ninja de Google Analytics, nous vous recommandons vivement de mettre en place les Entonnoirs de Conversion de Google Analytics; Dans notre article « Comment configurer les entonnoirs de conversion dans Google Analytics » vous serez guidé, étape par étape, et deviendrez un champion de l’optimisation de vos taux de conversion !
Conclusion
Les listes d’audience sont des leviers de croissance très intéressants. En les mettant en place, vous augmentez votre conversion tout en optimisant votre budget Google Ads.
Depuis plusieurs années, Adenlab agence SEA Google Partner Premier, s’est spécialisée dans la gestion des campagnes des Ecommercants et exploite au maximum les paramètres d’audiences, le catalogue et son flux de produits ainsi que l’automatisation.
Campagne Google Shopping : Les performances passent par 2 leviers essentiels:
1. L’ajustement des enchères ou le bid management 2. La pertinence et la qualité des données fournis dans le flux de produits
Réussir ses campagnes Google Ads et plus particulièrement les campagnes sur Google Shopping est une priorité des Ecommercants; Chez Adenlab, agence SEA, les campagnes Shopping ont toujours été le moteurs de nos optimisations et developpements d’outils.
Les paramètres de ciblage d’audience, la gestion du catalogue pour l’optimisation de flux et la gestion des campagnes produits (shopping, search, display et Youtube) sont des combinaisons gagnante.
Nous parlons beaucoup de ciblage et d’audience avec nos clients car c’est primordial de diffuser vos annonces auprès des bonnes personnes, au bon moment, et au bon endroits
( à lire aussi : Google Ads et Facebook Ads: Comment garantir le succès de vos campagnes grâce aux paramètres d’Audience et au Remarketing
Toutefois, dans cet article nous allons aborder "la qualité des données" du flux et nous concentrer sur les éléments – ou plutôt les attributs du flux –
Ce qui vous permettra de gagner en pertinence sur google shopping, d’améliorer les performances de vos campagnes Google Shopping.
Ameliorer les données du flux impacte directement :
Votre taux de clic (CTR) : des hausses du CTR sera attendu Votre cout par clic (CPC) : des baisses de CPC sont aussi possible Votre retour sur investissemnt : des hausses de votre ROI sont à la clé
⇒ **Petit Quizz avant de commencer ** : Combien y-a-t-il d’attributs dans un flux Google Shopping ? Il peut y avoir jusqu’à 46 attributs dans le flux !
Et oui , c’est beaucoup 😉 et tous ne sont pas obligatoires ou utiles : cela va dépendre du type de produits que vous vendez et de votre secteur d’activité.
Toutefois, nous n’allons pas passer en revu les 46 attributs, mais plutôt nous concentrer sur les meilleurs pratiques qui vous permettront d’obtenir de meilleurs résultats. La gestion des enchères sera abordée dans un autre post.
Maximiser le nombre d’attributs du flux Soigner les Titres et Descriptions Précisez la Catégorie de Produits Utilisez les Images de Qualité
Le Titre du Produit
Le Titre de votre produit est certainement l’attribut le plus important; Améliorer votre titre est un des enjeux prioritaire de l’optimisation de flux.
Inclure le Top Mot Clé : En effet le terme ou mot clé principal sur lequel vous voulez vous positionner, doit être présent dans le titre et plutôt en début de phrase.
Inclure le type de produit : si votre produit est un "étui à couteau", intégrer ce terme dans le titre; C’est plutôt évidant mais surtout très utile car en incluant le type de produit dans votre titre, vous êtes dans la description du produit même que vous vendez.
La couleur , la marque, la taille, le genre : sont des éléments que l’on retrouve dans d’autres attributs du flux mais qui peuvent être ajouté dans le Titre. En effet, avoir un Titre au plus proche des recherches de vos clients permettra de se positionner sur davantage de termes précis.
La limite est de 150 caractères pour un Titre : donc soyez le plus détaillé possible et le plus précis.
Travailler sur l’optimisation de vos Titres peut augmenter considérablement vos impressions et votre visibilité !!
La Description du Produit
Bien que la description n’est pas très souvent visible par les internautes , celle-ci joue un rôle important dans votre flux; En effet la description (jusqu’à 5000 caractères) vous permettra de compléter les informations du Titre et ainsi travailler davantage sur la longue traine et les requêtes plus précises.
Précision : bien que vous pouvez intégrer pas mal de contenus dans la description, le but est surtout d’être concis et précis; Une description du produit claire sera le plus efficace.
Mots clés et recherches : pensez au mots clés que vos clients vont rechercher pour trouver votre produit; ces termes doivent se retrouver dans la Description
Google Product Category
Google a créé un liste de catégorie et sous catégorie de produits permettant ainsi "classer" chaque produit de votre catalogue. Cette attribut du flux est recommandé mais obligatoire dans certains secteurs;
Utiliser les catégories de Google parmi les +6000 catégories et sous-catégories. Vous pouvez télécharger la taxonomie de Google ici
Choisir la bonne catégorie : afin de gagner en qualité, vous avez toujours intérêt d’être le plus précis dans le choix de votre catégorie
Les images
Les images font parties des facteurs les plus importants ! En effet, c’est le 1er élément que vous futurs clients vont voir avant de cliquer sur votre annonce. Votre photo doit être attractive et réaliste;
Fond claire : Google demande que la photo du produit soit sur un fond claire; De manière général un fond blanc reste le plus adapté
Taille de l’image : il est recommandé d’utiliser des images en 800×800 pixels. Le minium est de 250×250 pixels pour les produits vestimentaires et de 100×100 pour les autres produits.
Pas de texte ou logo : seul l’image du produit doit être visible; n’ajoutez pas de texte promotionnel sur votre image
Plus recement le Merchant center à mis en place une option d’amélioration automatique des images.
Vous pouvez activer ce parametre dans votre comtpe Merchant Center dans :
Cliquez sur l’icône Outils (la clé à molette en haut àd roite de votre compte) > Paramètres > Amélioration automatique
Pour plus de détails suivez le lien d’aide Merchant Center ici
Mise à jour des prix automatiquement
Activez la mise à jour des prix et des disponibilités dans votre compte Merchant Center afin que Google puisse actualiser vos articles en fonction du balisage des données structurées que nous trouvons sur votre site Web.
Les problèmes tels que la latence entre les mises à jour sur votre site Web et les mises à jour de vos données envoyées sur Google Shopping peuvent donner lieu à des données produit inexactes ou dépassées.
Vérifiez la structure actuelle de vos microdonnées à l’aide de l’outil de test des données structurées.
Pour allez plus loin dans l’optimisation de votre flux, nous vous recommandons aussi de lire notre article sur les 5 étapes pour [optimiser votre Catalogue et votre flux Google Shopping](/news/optimisation-de-votre-catalogue-pour-cette-fin-danne/ avant les soldes
CONCLUSION
L’optimisation du flux n’est pas simple et demande plusieurs étapes d’analyse:
Analyse des attributs
Analyse des erreurs identifiés par le Merchant Center
Analyse des recherches des internautes et mots clés
Identification des produits à potentiels/prioritaires à optimiser
Optimisation technique du flux
Optimisation des titres, description …
Chez Adenlab, nous avons développé une forte expertise des catalogues des Marques & Ecommerce, tant sur l’aspect Analyse, que sur l’aspect optimisation des flux et la gestion des campagnes Google Ads pour les Ecommerces;Notre Agence SEA est spécialisée dans la gestion de compte Ecommerce
Nos solutions permettent d’intégrer efficacement et facilement la concurrence de nos clients, d’augmenter la visibilité des produits de tout leur catalogue, et de développer la performance et le ROI des campagnes Google Ads grâce à nos algorithmes prédictifs et automatiques.
